Éclat Auto Mobile

1. Présentation

Éclat Auto Mobile propose un service professionnel de nettoyage automobile à domicile ou sur lieu de travail dans le Bas-Rhin (Sélestat + 25 km).

Nos engagements :
✔️ Qualité professionnelle
✔️ Produits éco-responsables
✔️ Intervention soignée et sécurisée
✔️ Service flexible et réactif

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Toute prise de rendez-vous, effectuée :

- via le site internet

- par téléphone

- par message ou réseau social

implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Lors d’une réservation en ligne, le client doit cocher la case :

“Je reconnais avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.”

Aucune intervention ne pourra être réalisée sans cette acceptation.

3. Prestations & Tarifs

Les prestations proposées comprennent :

Nettoyage intérieur (Express, Classique, Luxe)

Nettoyage extérieur (Express, Classique, Luxe)

Rénovation optiques

Options spécifiques

Prestations flottes professionnelles

Les tarifs varient selon :

Le type de véhicule

Son état réel

Les options choisies

Si l’état du véhicule diffère des informations communiquées lors de la réservation, un ajustement tarifaire pourra être proposé avant le début de la prestation.

4. Conditions d’intervention

Le client s’engage à :

Mettre le véhicule à disposition à l’heure convenue

Garantir un accès sécurisé et autorisé

Retirer les objets personnels et de valeur

Éclat Auto Mobile ne pourra être tenu responsable des objets laissés dans le véhicule.

5. Conditions météorologiques

Les prestations extérieures sont dépendantes des conditions climatiques.

En cas de :

Pluie soutenue ou persistante

Orage ou alerte météo

Vent fort

Gel ou températures inférieures à 3°C

Chaleur excessive pouvant altérer les produits

L’intervention pourra être reportée afin de garantir :

✔️ La sécurité
✔️ La qualité du résultat
✔️ La protection du véhicule

Aucune indemnité ne pourra être demandée en cas de report lié aux conditions météorologiques.

6. Imprévus & force majeure

En cas de panne matérielle, accident, indisponibilité exceptionnelle, ou tout événement indépendant de notre volonté, l’intervention pourra être reportée sans qu’aucune indemnité ne puisse être exigée.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement après la prestation, sauf accord particulier.

Pour les professionnels : délai maximum de 30 jours.

Tout retard de paiement entraîne :

Pénalités légales

Indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (professionnels)

8. Annulation

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24h avant l’intervention.

En cas :

d’annulation tardive

d’absence au rendez-vous

d’impossibilité d’accès au véhicule

des frais de déplacement pourront être facturés.

9. Résultat & responsabilité

Le nettoyage peut révéler des défauts préexistants (micro-rayures, usure, vernis fragilisé).

Les prestations améliorent l’état général du véhicule mais ne constituent pas une rénovation carrosserie complète sauf mention spécifique.

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48h.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.